电信年终总结范文
电信年终总结范文第1篇
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在KPI的考核中每月被评为优秀客户代表.在**年作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在**年被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为**年度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办？严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任？是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任？做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门（直接说出部门名字）为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
电信年终总结范文第2篇
一、2007-2010年期间工作完成情况
2007年以来，县民政局认真贯彻落实科学发展观，坚持把民政工作作为构建和谐的重大举措，在突破重点、攻克难点、解决弱点、培育亮点上取得显著成效，为维护社会稳定，促进社会和谐，推动经济社会协调发展做出积极贡献，“十一五”期间各项工作全面完成。
（一）为民解困，注重民生，社会救助体系不断完善。
围绕落实《县人民政府关于加强社会救助体系建设的意见》，加快了覆盖城乡的社会救助体系建设步伐，逐步建立和完善了社会救助体系的基本构架。
1、基本救助全面落实。一是以城乡低保规范化管理为目标，以开展低保动态管理和群众关心的热点对象的集中清理整顿为突破口，坚持每年3月份开展城乡复核普查工作，对全县所有城乡低保对象的全面普查，四年来累计清退城乡低保对象1199户2591人。二是逐年扩大城乡低保对象保障面和提高保障水平，基本实现应保尽保，截止2010年底，城市低保保障人口达到2033户4555人，增长298%，人月平保障金额达到145元，增长212%；农村低保制度全面建立，保障人口达到3759户7104人，人月平保障金额达到55元。三是农村五保工作进一步规范。农村五保供养经费全部实行县级统筹，按季度社会化发放，保证了供养经费的及时、安全，五保老人供养经费提高到每人每年1800元。
2、灾害救助及时有效。一是完善社会救助工作机制。我局拟定了《县自然灾害救助应急预案》，完善灾害信息管理，建立健全灾害信息网络，从机制上保证了自然灾害救助的有序性和规范化。同时在基层完善了村级自然灾害信息员制度，续聘117个村居干部为自然灾害信息员，为及时上报和掌握灾情创造了条件。局机关在防汛期间认真搞好防汛值班，坚持24小时值班制度，确保报灾核灾及时准确。二是切实做好各类灾害救助。四年来累计下拨春荒、冬令救济物资321.3万元，救济人口最多年份达到7327人。三是加大了对因灾倒房恢复重建和危房改造的力度，四年来累计下拨倒房恢复重建资金981.6万元,扶持全县7个乡镇1636户因灾倒房户完成恢复重建和危房改造。四是加强了灾害救助资金管理使用，坚持按照“农户申报、村级评议、乡镇审核、县级审批”的程序,确定因灾倒房重建对象、需生活救助对象和补助金额，救灾资金全部实行“一卡通”社会化发放。
3、配套救助工作深入开展。一是大力开展重度精神病集中收治，从2008年至今完成精神病患者集中收治204人，取得良好社会效果。二是认真开展医疗救助工作，从2007年至今四年来累计救助9510名困难群众，发放救助金167万元；坚持每年资助城市低保、农村低保和农村五保对象参加基本医疗保险或农村合作医疗，年资助资金达27.1万元；年发放五保对象门诊医疗补助达16.9万元。三是大力开展慈善救助工作。从2006年慈善协会成立以来，坚持每年开展“慈善一日捐”活动，近四年募集资金达188.8万元，着力打造慈善助学、助医、助老、助困等品牌，慈善救助质效进一步提高。
4、社会福利事业不断加强。一是县“两院一寓”以软硬件配套为重点，兴建广场近2000平方米，新增绿化面积1000平方米，配套文化娱乐设施达20.8万元；2009年10月，县福利院与鸣凤福利院实行合署联办，整合资源，提高了供养水平。二是以创建“合格福利院”为契机，加强农村福利院建设，旧县福利院被评为全省“农村模范福利院”，累计筹资85.04万元对农村福利院基础设施、院内环境进行了维修和改造，新增床位66个，投资350万元的洋坪福利院迁建基本完成。
（二）丰富载体，敢于争先，优抚安置政策有效落实。
一是认真做好抚恤补助经费的发放工作。在每年按时为全县享受国家抚恤补助的重点优抚对象通过社会化发放抚恤补助费基础上，按照上级要求调标增发抚恤补助，有效维护了优抚对象的基本生活权益。二是积极推进“关爱行动”，投资32万元解决51户特困优抚对象住房困难。三是全面提前完成退役士兵安置工作。四年来我县共接收退役士兵247人，符合安置政策24人，在预定安置期前安置24人，由于我县退役士兵安置工作成绩显著,被省厅评为“全省退役士兵安置工作先进单位”。四是认真落实军队离退休干部的政治待遇和生活待遇，积极开展健康向上的多种有益活动，促进了军休所全面建设，得到了上级主管部门充分肯定。五是扎实开展双拥创建活动和建军纪念活动。每年开展建军周年纪念活动，以隆重纪念建军和瓦仓起义周年纪念活动为载体，进一步弘扬爱国主义精神。通过县电视台、广播电台、网等媒体广泛宣传新时期双拥工作典型、复退军人自强不息、创业立业的先进事迹，开展国防教育宣传，走访慰问驻军及部分革命老功臣，在全县范围内营造爱国拥军、爱民奉献的浓厚社会氛围。我县连续四届被省委、省政府、省军区命名为“全省双拥模范县”。六是高质量完成瓦仓起义纪念碑的维修和配套设施建设工程。投资20万元，整修了纪念碑、在广场铺设青石板、安装了青石栏杆，修建了停车场、厕所以及配套绿化等。
（三）创新形式，强基固本，基层民主政治建设扎实推进。
1、基层政权建设和村务公开民主管理工作稳步推进，成效显著。一是2008年全县第七届村委会换届选举工作顺利推进，全县“一票制”直选村“两委”干部圆满成功，全县102个村共选举产生了407名村“两委”班子成员。二是大力开展村务公开、民主管理工作。近年以来，始终把推进村务公开、强化民主管理作为加强基层民主政治建设的重要内容，实施试点探索村民自治“123”活动，不断扩大农民群众的知情权、决策权、参与权、监督权。由于我县坚持不懈抓村务公开、民主管理，该项工作从2008年起连续两年被全国村务公开协调小组命名为“全国村务公开民主管理示范单位”。三是坚持每年召开村务公开、民主管理大会，命名表彰一批村务公开民主管理示范乡镇和示范村，“十一五”期末，全县村务公开民主管理示范建设全面完成。四是每年3月开展为期一月的村民自治主题月活动，激发了广大群众参与新农村建设等村级事务管理的积极性，进一步强化了镇、村责任，强力推进了村务公开民主管理工作，切实保障了农民群众的“四权”，服务和保障了我县新农村建设。
2、城乡社区建设有序推进。一是以和谐社区创建为目标，以党建联系会议为依托，实现了城市社区资源共享，共驻共建机制初步形成，财政预算经费和各相关单位费随事转经费全部落实到位，保障了社区工作的正常运转；以凤山、航天两个社区居委会办公楼新建为抓手，指导完善社区居委会阵地建设。二是在城市社区中启动“社工+义工”服务活动，进一步提高社区居民的认同感、归属感。各社区建立健全社区公益性组织达40个，初步建立社区管理和服务网络，加大农村社区主职干部培训力度，开展了以“小巷先锋”为代表的各类社区服务活动，有效提高了社区服务水平。三是加强农村社区建设，以“一村一社区”农村社区建设模式，以新农村建设试点村为社区建设重点，每年新成立农村社区10个，2010年底全县共成立农村社区50个，开展了丰富多彩的社区活动，为农民群众提供了更全面、方便、快捷的服务。
（四）以人为本，优化服务，社会事务管理水平稳步提升。
切实加强社会事务管理力度，营造良好的社会发展环境。一是大力推行殡葬改革。以宣传《殡葬管理条例》为重点，不断加强殡葬信息员队伍建设，与乡镇签订目标责任制，强化目标管理，注重殡葬矛盾的调处和违规案件的查处工作，进一步规范殡葬服务单位的服务行为，提高服务质量，保持了火化区火化率的稳定上升，2010年底火化率稳定在92%，全县新建农村公益性公墓4个，有效服务新农村建设。二是切实规范婚姻登记。四年来共办理婚姻登记5950对，其中结婚登记4574对，离婚登记995对，补办证件381件，其登记合格率、档案合格率均为100%。三是依法进行收养登记，四年共办理收养登记12件，合格率为100%。四是强化民间组织管理。切实加强民间组织的依法登记和年检工作，截止2010年底全县共有法人社团93个，全县依法登记民办非企业单位34个，每年社会组织网上年检率达90%以上。五是完成了当阳市—县的界线联检工作，依法将荷花镇14个村整体合并为6个村，该镇由合并前的24个村调整为目前的16个村。六是积极配合城镇改造完成了县城、乡镇街路巷设标工作，新增命名路、街、巷72条。
（五）锐意进取，顺势而为，资金争取、项目建设力度加大。
长期以来坚持把对上争取作为全年民政工作的重点来抓。一是对上汇报争取。坚持每月由局长或分管领导带队到市局、省厅汇报工作制度，通过汇报沟通争取，进一步坚定了市局、省厅对支持我县民政事业发展的信心。二是立足项目争取。坚持大员上阵，专班运作，长抓不懈的方针，以优抚、低保、救灾救济为抓手，每月到市局、省厅争取资金2次以上，用足用活各项民政政策，为我县民政事业发展提供强有力的资金保障。四年来，我局已争取到位各类民政资金8938万元。三是认真开展项目建设，两院一寓、民政干部培训基地、民政事务综合服务中心建设、洋坪福利院建设等项目相继实施，民政服务硬件条件逐步得到改善。
（六）恪尽职守，自强不息，民政部门自身建设不断加强。
四年来，民政部门着眼于固本强基，扎实开展了干部培训、纪检监察、民主行风评议等工作，建立健全了政务公开、服务承诺、绩效考评、反腐倡廉等制度，为建设一支政治强、作风正、业务精的高素质队伍进行了不懈努力。一是以预防为手段，切实抓好民政部门行风政风建设和反腐败工作。在县委县政府直接领导下，民政部门每年结合实际制定下发民主评议行风工作方案，组织行评代表深入街道、基层窗口单位检查指导。四年来，召开各类座谈会、征求意见会29场次，共查摆问题归类整理总计36个，均已得到整改，发放调查问卷表3578份，群众满意率和基本满意率达100%；政风行风建设取得较好成效。县、乡镇两级民政部门积极贯彻落实中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，通过抓学习教育、打牢思想基础，抓制度建设、严格纪律要求，抓监督检查、规范从政行为，引导民政系统党员干部履行党的职责，提高拒腐防变、廉洁自律能力。多年来，民政部门没有工作人员因行贿受贿、贪污挪用资金被判刑或“双规”。二是以“五型机关”、“五好基层党组织”、机关效能建设、文明执法、市级文明单位等创建活动为载体，以提高干部队伍素质为重点，全面加强自身建设，树立了民政部门新形象。以“三认真”、实践科学发展观、提升效能优化环境等学教活动为载体，不断加强民政干部队伍建设，民政系统党员干部的党性锻炼得到明显增强，为民理念进一步强化，基本达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目的要求。三是以制度建设和评比活动为抓手，促进了行政效能的提高。坚持开展“四比四看”竞赛活动，在机关形成讲正气、树形象、激发内部活力，团结奋进的工作氛围，着力提升机关效能。不断修改完善机关各项制度。累计对19个方面的制度进行修改完善，民政为民的职能不断体现。四年来，县民政局荣获国家、省、市级以上各种先进表彰30余次，每年都有干部职工受到各级党委政府的表彰。
二、2011年重点工作完成情况
今年以来，我局在县委、县政府的正确领导和上级民政部门的大力支持下，以科学发展观为指导，以服务大局为根本，以改善民生、创新社会管理和发展公共服务为抓手，紧扣县委、县政府的决策部署，全力实现“创先争优快发展，跨越发展进省强”目标，各项工作稳步推进。
(一)社会救助全面开展，群众基本生活得到有效保障。
1、基本救助工作全面落实。一是认真做好困难群众政策性资金发放。元至六月，为7109名农村低保对象发放救助金285.3万元；七月份扩面新增后农村低保对象达到8000人，农村低保提标后保障标准达到人月均68元。元至起月，为4533名城市低保对象发放低保577万元，481名农村五保对象发放五保金53.9万元。二是及时开展春节慰问物资及一次性生活补贴发放。为全县城乡低保对象发放节日慰问金、价格补贴、一次性生活补贴263.8万元，为农村五保对象发放节日慰问金4.9万元，投资2.6万元促进孤儿快乐成长。三是积极开展低保动态管理，开展了城乡低保专项清理和普查活动，清理核查取消低保对象282户、590人；调整123户、206人。四是全力确保各项救助资金落实，扎实开展社会救助资金审计，3月份完成了2010年度下达到乡镇的资金年审。
2、防灾减灾救灾工作全面部署。一是及时修订完善救灾工作机制。根据省政府新修订的《自然灾害应急救助预案》，对《县自然灾害应急救助预案》进行重新修订，同时进一步完善乡镇、村三级应急预案和调整信息员，形成“纵向到底、横向到边”的自然灾害应急救助体系。二是做好冬春困难群众生活救助。今年累计下拨冬令春荒生活救助、抗旱救灾资金223万元，有效解决了受灾困难群众的基本生活。三是扎实开展了“5.12”防灾减灾日宣传活动，启动了防汛抗旱值班预案，明确了各自的职责。
3、配套救助工作全面开展。一是积极开展医疗救助工作，元至七月开展大病救助873人，发放救助金95.94万元。二是元至七月开展临时救助161人次，救助资金10.7万元。三是调整启动了火化区城乡低保对象殡葬基本费用减免工作，拟定了非火化区低保对象救助意见。
（二）优抚安置政策全面落实，各类涉军对象情绪稳定。一是政策性资金全部按时发放到位。上半年，共为全县625名重点优抚对象发放抚恤补助经费177万元，定额门诊补助12.7万元，发放临时价格补贴2.8万元。二是开展慰问驻军和走访优抚对象活动。春节前，县四大家领导带队走访慰问了县武警中队、消防大队和三江各军代室等驻远部队官兵；我局组织走访慰问了全县60名烈军属、残疾军人、在乡复员军人等重点优抚对象，给每人送去慰问金400元。三是完成了散葬烈士墓的调查登记工作，组织维修了县地质公园内革命烈士纪念碑。四是选送了40名困难优抚对象到市优抚医院开展疗养治病。五是全面部署了农村优抚对象住房援建工程，启动了100户援建工作。六是认真落实军休干部的“两个待遇”，积极开展“双和谐”创建工作。七是完成2010年冬季退役士兵接收安置工作，其中货币化安置17人，安排工作1人。
（三）基层民主建设深入开展，群众参与热情提高。一是制定下发2011年度村民自治活动月工作方案，对全县村民自治活动月活动、村务公开民主管理和城乡社区建设工作进行安排部署。二是开展以“依法选举，保障农民群众选举权”为主题的村民自治活动月活动，全县各村组织开展了学习新修订的《村民委员会组织法》，村居“五议五公开”、社区服务活动蓬勃开展，为今年的村居换届和深化村务公开民主管理工作奠定了基础，目前换届选举工作进入选民登记阶段。三是召开全县村务公开民主管理工作会，进一步推进城乡社区建设工作，对24个城乡社区进行了表彰。四是扎实开展了第三轮全国村务公开和民主管理示范县创建前期工作。
（四）社会事务管理服务质效提升。一是社会组织网上年检工作结束。二是在殡葬系统启动开展了以“讲诚信、促服务、创示范”为主题的行风建设月活动，提升殡葬服务水平，清明节期间务实开展了文明祭扫、安全保障工作，指导乡镇政府所在地的村开展公益性公墓的选址论证工作，殡管所开展绿化美化工作，火化区环境进一步改善，元至七月年火化遗体275具。三是细致开展婚姻登记、依法开展收养登记工作，元至七月完成婚姻登记1292对、收养登记6件。四是慈善捐赠与救助同步开展，6月15日募集善款90万元，慈善助医活动顺利开展，45名大学生享受慈善助学资金9万元。五是老龄事业稳步推进，高龄老人津贴已于7月1日起通过一卡通发放，县夕阳红托老中心已经立项。六是扎实开展福彩销售，元至七月完成福彩销售270万元。
（五）资金争取、项目建设进展顺利。一是加大对上争取资金力度。元至七月争取到位各类政策资金2529万元。二是民政事务综合服务中心主体工程完成，内部装修工作已经进入尾声，九月份可以迁入办公。三是县养老护理中心建设项目进展顺利，截止目前已完成投资214.8万元。四是县殡管所服务中心建设全面启动，通往火化车间道路硬化扩宽工作全面启动。五是示范社区建设项目争取工作稳步推进，3个社区已经纳入省级补助。
（六）自身建设不断加强。上半年，按照县委、县政府的统一部署，局党组认真组织本系统扎实开展了党员春训学习周、创先争优、万名干部进万村入万户、“讲比看”效能建设等活动，通过活动，民政事业的发展方向更加清晰，发展措施更加得力，发展信心更加充足，为实现“十二五”良好开局、建设全省山区经济第一县和率先在实现全面小康社会目标提供坚强的保障。
三、2012的工作重点
2012年，是实施“十二五”规划的关键之年，全县民政工作的总体要求是：全面贯彻落实党的十八大、中央和省经济工作和全国、省、市民政工作会议精神，以科学发展为主题，以服务大局为根本，以改善民生、创新社会管理和发展公共服务为目标，紧扣县委、县政府的决策部署，围绕““创先争优快发展、跨越赶超进省强”工作目标，为实现建设成为“全省山区第一县”和“在率先实现全面建设小康社会”目标创造良好的环境，发挥民政保障民生重要的基础作用。重点完成七件事。一是完成乡镇政府所在地的村村级公益性公墓建设。二是完成夕阳红托老服务中心和县流浪乞讨人员管理站建设。三是适时为60周岁以上农村籍退役士兵发放津贴。四是加强救灾物资仓库建设，配套应急所需物资。五是加强乡镇福利院建设，提高农村福利院管理服务水平。六是创新社区管理模式，探索融合低保救助、扶贫救助、公共服务于一体的社区公共服务平台，探索实施社区养老购买服务模式。七是加强民政服务能力建设。
四、十二五期间的工作重点和措施
“十二五”期间工作目标是：通过5年的努力，力争到“十二五”末，初步形成与人民群众日益增长的物质文化需求相适应的民生保障能力，与民政工作的社会性、敏感性、特殊性相协调的体制机制，与经济社会发展相同步的民政公共服务设施体系，基本实现民政工作的规范化、信息化、社会化，努力做到城乡低保有力、社会救助及时、社会福利提升、基层民主有序、事务管理规范、军民关系稳固，有效促进和保障全县经济社会又好又快发展，民政事业综合发展水平走在全省山区县市前列。具体来说：一是完善灾害管理体制和改善灾害应急救援系统。建立健全覆盖城乡的备灾减灾、灾害应急响应、灾民生活救助、灾后恢复重建和社会应急动员等灾害救助应急体系，提高受灾群众基本生活权益保障水平。二是城乡社会救助体系健全。各项救助制度不断完善，救助标准逐步提高，城乡贫困人口全部纳入救助范围，进一步提高农村五保供养水平。三是基层民主政治建设持续加强。基层群众自治建设扎实推进，人民群众参与权、表达权、决策权和监督权得到有效维护。四是社会组织有序发展。管理不断规范，影响力不断增强，在经济社会发展中的作用明显增强。五是拥军优抚安置制度逐步完善。全面落实优抚政策，重点优抚对象生活水平不低于当地居民平均生活水平。完善以扶持就业为主，发放自谋职业补助金、安排工作等多种方式相结合的退役士兵安置办法，实现争创“全省双拥模范县”五连冠。六是社会福利事业快速发展。城乡各类社会福利机构的床位数每年以8%的速度增长，到2015年，县城养老服务机构的床位数达到250张以上，孤寡老人自愿条件下集中供养率达到100%。推进社会福利社会化进程，扶持发展1至2个民营养老机构。福利每年销售达500万元以上。七是区划地名管理水平明显提升。行政区划进一步完善，地名公共服务水平全面提高，行政区域界线依法管理。八是婚姻登记和收养登记工作进一步规范，服务条件有较大改善。九是殡葬改革有新的进展，殡仪设备不断更新，服务水平明显提高，火化区火化率稳定在92%以上。
“十二五”期间，是深入实践科学发展观、全面落实省委、省政府《关于加强新时期民政工作意见》文件要求的五年，也是推进科学发展、努力走在全省山区县市前列十分关键的五年。民政局将围绕以下十个重点开展工作，确保“十二五”目标的实现。
(一)完善灾害应急救助。贯彻实施《县突发公共事件总体应急预案》和《县自然灾害救助应急预案》，建立健全覆盖城乡的备灾减灾、灾害应急响应、灾民生活救助、灾后恢复重建和社会应急动员等灾害救助应急体系，提高受灾群众基本生活权益保障水平。
1、完善灾害管理体制。明确县、乡政府及村（居）“两委”救灾工作职责，完善县政府统一组织指挥、县直部门指导协助、社会各界有序参与、镇村组织落实的分级管理、救灾资金分级负担的灾害管理体制。
2、完善灾害应急救援系统。通过灾害应急救助和减灾能力建设，全面提升我县灾害应变能力和应急救助水平，做到救灾人员快速到达灾发现场，重大灾情1小时内掌握上报，保证灾民灾后24小时内得到初步安置和救助。一是提升备灾能力，建设县、乡镇两级救灾物资储备仓库，完善救灾物资储备制度。到2015年，县、乡镇救灾应急物资储备分别能够适应4000人和300人以上应急救助的能力。二是加强灾害应急能力建设。建立县、乡（镇）灾害应急救援指挥系统，实现信息传输快速通畅、指挥决策高效有序、应急行动快捷有效；开展自然灾害应急救助预案演练和防灾减灾知识宣传，强化灾害应急救援队伍建设，县、乡镇分别建立相关部门资源共享、救援联动的灾害应急救援队伍。
3、做好灾区恢复重建和灾后生活救助工作。继续实施因灾倒房恢复重建“安居工程”，扶持因灾倒房户新居建设，增强防灾抗灾能力。实行因灾倒房恢复重建项目管理，逐步提高倒房重建补助标准，完成因灾倒房户的恢复重建。组织受灾群众积极开展生产自救。提高受灾群众口粮补助标准，保障灾区群众的基本生活。
（二）健全城乡社会救助体系。从努力维护城乡困难群众基本生活权益出发，以健全农村社会救助制度为重点，坚持制度创新，加强典型引导，继续推进规范化建设，完善以城乡低保制度为基础，临时救助为补充，其他专项救助衔接配套，到2015年全面建立起多层次高标准的覆盖城乡居民的社会救助体系，不断提升民政社会救助能力，进一步推进我县社会救助体系建设向前发展。
1、着力完善农村低保制度。一是适度扩大保障面，实现应保尽保工作目标。“十二五”时期农村低保对象扩大到8500人。二是要全面开展核查，准确核定保障对象。将每年3月作为低保核查月，对农村低保对象进行全面核查，坚持先全面核查、后审定新增对象。三是逐步改进和完善低保申报办法。四是建立起城乡低保价格联动机制，确保保障标准与物价变化相适应。
2、继续巩固城市低保实现应保尽保。一是在相对稳定保障规模的前提下，积极开展按常住地界定低保对象试点，推动城乡低保一体化。二是继续做好城市低保动态管理，巩固应保尽保。适当提高城乡低保人均补助水平。
3、进一步提升五保集中供养工作水平。继续开展农村福利院提升活动，支持条件好、积极性高的乡镇创建省级模范福利院
4、不断提高医疗救助的普及性。一是扩大定额门诊救助范围。二是完善大病医疗救助方式，全面推行县级定点医院先垫付医疗救助费用事后结算办法。健全工作机制，全面推广建立医疗保险、新型合作医疗、医疗救助“三办合一”服务窗口，为困难群众提供便捷的医疗救助服务，提高医疗救助可及和可得程度。
5、以规范审批发放程序为重点，全面开展城乡困难群众临时救助工作和城镇低收入家庭资格认定工作。
（三）推进城乡基层自治组织和社区建设。进一步推进基层民主政治建设，充分发挥人民群众建设新农村的主体作用，保障人民群众的参与权、表达权、决策权、监督权。社会组织有序发展，管理不断规范，社会组织自身素质不断提高，在经济社会发展中作用明显增强。
1、村（居）组织领导的村（居）民自治机制得到优化。村级换届选举推行直接选举的村达50%以上，交叉任职比例达88%以上，“一肩挑”比例达90%以上，年龄和知识结构进一步优化。“三会两组”规范运行作用发挥好。
2、大力开展城乡社区建设，不断提高服务居民的水平，农村社区推广面达60%以上，城镇社区达16个以上，所有的乡（镇）政府所在地集镇建立社区居委会。
3、村务公开民主管理工作制度化、规范化，努力争取全国村务公开民主管理示范县三连冠，继续开展村务公开民主管理示范创建活动，充实村民自治“123”工程活动内容、形式，形成特色，扎实开展和谐社区创建活动，争创省级和谐社区2个以上，力争形成省市有影响的典型村（居）达5个以上。
（四）强化社会组织管理。坚持培育发展与监督管理并重的方针，建立布局合理、结构优化、作用明显的社会组织发展格局，形成制度健全、分类管理、分级负责的社会组织管理体系，促进经济社会协调发展与和谐社会建设。到2015年，每村（居）发展社会组织达2个以上，全县培育发展3—4个在省市有名气的社会组织。
（五）严格落实拥军优抚安置政策。全面贯彻落实各项优待抚恤安置政策，加大城镇退役士兵自谋职业安置力度，提高军休安置和管理水平，创新开展双拥创建活动，服务国防和军队建设。
1、贯彻落实《军人抚恤优待条例》和《省军人抚恤优待实施办法》，健全抚恤补助经费自然增长机制，确保各类重点优抚对象生活水平与全县社会生活水平同步提高。落实《县优抚对象医疗保障实施办法》，建立完善享受抚恤补助的优抚对象医疗保障制度，有效缓解其治病困难。完成困难优抚对象住房援建工程，确保全县困难优抚对象全面实现住房安全，逐步建立起60周岁以上农村籍退役士兵津贴制度。
2、坚持完善以扶持就业为主，发放自谋职业补助金、安排工作等多种方式相结合的退役士兵安置办法。在国家政策指导下，逐步完善退役士兵社会保险、职业技能培训、教育等优惠政策，促进退役士兵自主就业。
3、完善军休干部、无军籍退休退职职工的管理体制和交接安置办法。完成军休干部及无军籍退休退职职工的接收安置任务。积极推进军休干部住房和医疗制度改革，提高管理服务水平，落实政治和生活待遇。
4、深入开展创建双拥模范县等群众性双拥活动，落实各项拥军优属政策，维护军人及家属的合法权益，进一步巩固和发展军政军民团结。
5、完善光荣院、军休所的基础设施，加强规范管理，提高服务保障水平。对自愿集中供养的孤老优抚对象，全部安排到光荣院等机构集中供养。
6、贯彻落实《烈士褒扬条例》，探索建立烈属帮扶机制，管理好瓦仓起义纪念碑，发挥其激励后代作用。
（六）保障社会福利。继续发展以老年人、孤儿、残疾人为主的补缺性福利事业，兼顾发展面向社会公众的普惠型福利事业，形成以家庭为主体、社区为依托、机构为补充的养老服务、孤儿养育和残疾人权益保障为基本内容的社会福利体系，为他们创造平等参与社会生活的环境。
1、老年福利服务。改善孤寡老人集中供养条件，提高供养标准，切实保障他们的基本生活。重点加强县福利院、光荣院、老年公寓设施建设。加快建设社区养老慰老活动设施。城乡各类社会福利机构的床位数每年以8%的速度增长。到2015年，县城养老服务机构的床位数达到250张以上，孤寡老人自愿条件下集中供养率达到100%。推进社会福利社会化进程，扶持发展1至2个民营养老机构。深入开展高龄老人津贴制度，逐步营造全社会爱老敬老良好氛围。
2、孤儿养育。实行集中养育、家庭寄养和社会收养等相结合的多种养育方式，保证其完成义务教育，扶持其完成非义务教育。深入开展县直结对帮扶孤儿活动，促进孤儿健康快乐成长。在集中完成“残疾孤儿手术康复明天计划”的基础上，建立残疾孤儿手术康复长效机制，对具有手术适应症的孤残儿童优先安排手术。对艾滋病致孤儿童提供生活救助。
（七）发展慈善事业。建立健全慈善事业管理体制。培育团结互助、同舟共济的现代慈善意识，营造扶贫济困、平等友爱的社会风尚，形成政府倡导、社会支持、群众参与的社会慈善事业发展氛围。建立健全县、乡（镇）慈善组织网络，坚持以善款募集为中心，以慈善项目和志愿者（义工）队伍为支撑，依靠党政领导、社会名流、舆论宣传，5年筹措500万元以上的慈善资金，全力打造慈善助学、助医、助老、济困等慈善品牌。逐步探索全社会联动救助模式，建立起“100基金”慈善助医机制，完善和落实税收减免政策，发挥税收政策的引导作用。及时向社会慈善活动信息，大力开展慈善宣传活动，促进扶贫济困、诚信友爱、互帮互助、奉献社会良好风尚的形成。
（八）加强区划地名及界线管理。履行好行政区划职能，全面推进地名公共服务工程建设，加强行政区域界线的规范化、法制化管理。
1、行政区划。加强行政区划调研及规划，根据经济社会发展做好行政区划调整优化工作，促进区域经济的全面协调可持续发展。
2、地名管理。全面推进地名公共服务工程建设，逐步建立内容丰富、标准规范、方便及时、适应社会各界交流交往需要的地名公共服务体系。完善地名管理及服务的制度建设，规范地名管理。加强城区地名规划和城乡地名标志设置，完善地名数据库并与省市联网，开展地名信息化服务。
3、行政区域界线管理。维护社会稳定大局，严格依法治界，实施行政区域界线联合检查制度，健全界线纠纷应急处理机制，维护界线附近地区稳定和谐。
4、流浪乞讨人员管理。到2015年前，建立起县流浪乞讨人员救助管理站，促进其规范运行，到2015年达到民政部救助站规范化建设要求。
电信年终总结范文第3篇
一、概述
年以来，我局严格按照《条例》规定和全市政府信息公开工作要求，开展了系列学习和培训活动，建立健全了主动公开、依申请公开、保密审查、内部考核和责任追究等政府信息公开的各项工作制度；按照《条例》规定，修编了政府信息公开指南和目录，对掌握、获取和制作的政府信息认真进行了清理、分类，并按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，将除涉及国家秘密及个人隐私以外的，与经济建设、社会管理和公共服务相关的政府信息，主动向社会公开。
二、主动公开情况
年，按照统一、规范的格式在市政府开辟的“市政府信息公开平台”中，对应主动公开的政府信息进行了分类公开,共主动公开政府信息20条，内容涵盖机构职能、政策法规、工作动态等各类信息。与此同时，安排专人对本单位收集、整理本单位的各类政府信息，及时上网公开。
三、依申请公开和不予公开情况
年，未接到公民、法人和其他组织申请公开政府信息项目，没有依申请公开政府信息情况；
四、收费及减免情况
年，未有政府信息公开的收费及减免情况。
五、行政复议和诉讼情况
年，未发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼案件。
六、主要工作措施和做法
（一）加强组织领导，健全工作机构。局领导高度重视政府信息公开工作，明确由综合科负责全局政府信息公开的组织、协调和督办工作，并指定信息员具体负责组织实施。形成了“主要领导负总责，分管领导管审核，各科室报项目、信息员抓公开”的政府信息公开体系，保证了政府信息公开工作的有序进行。
（二）认真清理、分类，及时公开各类政府信息。按《条例》规定，认真开展了政府信息分类整理工作，对于应主动公开的政府信息，及时上传单位网页，通过专栏及时，方便公民、法人和其他组织查询。
（三）建立保密审查制度。按照“谁提供，谁审核，谁负责”的原则，明确保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，从制度上保证了公开信息的准确性、权威性、完整性和时效性。
七、存在的主要问题和改进措施
电信年终总结范文第4篇
经组织分配到泸定县冷碛镇兽医站工作,于年从农牧学校毕业后。年调入动物检疫站。参加工作以来，领导和同事的关心帮助下，认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。思想政治素质、业务知识、写作水平方面有了一定程度的进步和提高，现将工作情况总结如下：
一、坚持政治思想学习
坚持四项基本原则，坚持改革开放，学习党的方针政策，认真领会江总书记“三个代表”和“五.三一”讲话精神,坚决拥护中国共产党的领导。及时了解国情、国策，加强政治学习,努力提高政治理论水平。加强对马克思主义理论的深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。树立解放思想，实事求是开拓创新的进取之心。充分发挥党的后备军作用，认真学习党章，准备进一步向党组织靠拢。工作中，自觉服从单位工作安排，无论在哪个岗位都尽职尽责，无旷工、缺席现象。热爱本职工作，能较正确地处理国家、集体和个人之间的关系，牢固树立以站为家的思想，把站的利益放在首位，工作岗位上兢兢业业，团结同志，严于律不迟到不早退，己。遵守各种规章制度，自身思想认识和政治素质都得到较大提高。
二、尽心尽责。
这期间主要从事冷碛镇各村组的家畜春秋两季预防注射工作,年七月经组织分配到县冷草镇兽医站工作。以及冷草镇集贸市场的生猪屠宰检疫、监督工作和活畜交易市场的检疫工作。工作中，本着高度负责的态度，认真完成县局下达的预防注射任务，坚持不懈地搞好冷草地区的生猪屠宰检疫工作，为保证消费者吃上“放心肉”做出了自己的贡献。年调入州动物检疫站，年至一年底主要从事城区猪肉市场复检监督工作和康定生猪定点屠宰场宰前、宰后检疫，以及进出州动物及动物产品查证验证，车辆消毒工作，为我州检疫事业贡献自己的力量。年至今从事我站办公室工作,负责本单位精神文明建设工作、文件归档以及办公室日常工作。
三、完成工作情况
通过自身努力，参加工作来。掌握了一定程度的兽医专业理论和法律法规知识，具备了一定的专业水平，能较正确的运用有关法律法规知识处理违法案件，认真履行了一名检疫执法人员的职责。从事办公室工作以来，加强了写作训练，做到多看、多练、虚心请教，随时了解国家，省、州有关疫病动掌握动检行业最新动向，态和检疫信息。能完成文件、信息、简报等文字材料的起草工作。正副站长不在时，认真处理站上的日常工作，起好上传下达的作用。认真做好站上微机的日常维护，随时供职工学习操作。对历年档案和照片重新进行整理、登记、归类，使各种文件有序排放，节省查找时间，提高了工作效率。
四、努力提高自身素质
积极参加州畜牧局组织的各项活动，除完成本职工作外。发扬一方有难八方支援的中华民族传统美德，向贫困地区、受灾群众献爱心，积极捐款捐物，支援贫困地区建设。积极参加州局团总支组织的各种活动，充分发挥团员青年带头作用，认真完成团总支交办的各项事务。努力提高业务学习，参加了四川农业大学举办的函授学习班，提高自身素质，与时俱进，不断进取，为检疫事业添砖加瓦。
工作岗位上履行了一名检疫执法人员的职责，总之。取得了一定成绩。但是成绩只属于过去，将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！
（二则）
一年的时间很快过去了，在这一年里，我在站长的带领下、局领导的关心及全体同志的帮助下，比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下同项：
一、加强政治理论和业务知识学习，不断提高政策理论和执法水平
一年来，我注重加强理论学习，不断提高自身的思想、政治素质。能够认真学习邓小平建设具有中国特色的社会主义理论，自觉惯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识，能遵纪守法，忠于职守，实事求是，廉洁奉公，遵守职业道德和社会公德。认真学习了党的十七大精神，“三个代表”和“科学发展观”重要思想，学习了新形势下农业、农村产业结构调整的有关知识，并结合自己工作岗位的特点，系统地自学了《农业法》、《农业行政执法与检查》和《动物防疫法》。通过学习，自己的精神面貌进一步得到改观，政治素质和业务水平进一步得到了提高。
二、努力完成好各项工作任务
今年，农业部已经批准由我单位承担项目的建设任务。在领导和同志们的支持、帮助下，我主要做了以下几方面的工作：
1、协助编写《》项目的初步设计方案。虽然对这方面的工作十分不熟悉，但是为了节约开支，我们没有请专业部门帮我们做初设方案，而是自己动手，花费了几倍于其他工作的时间，写好了初步设计方案，并于今年月顺利通过了省里组织的专家评审。项目得以顺利实施。
2、做好疫病测报录入工作。为了今后在疫病发生前先知道、早预防，及时做到关闭疫区、控制疫病蔓延，将损失减小到最小，我们按省里的统一部署，在全市范围内设立了5个疫情测报点，每月各测报点上报的大量数据，每次我认真进行了汇总录入，通过疫病测报软件上报省站，这些测报数据通过因特网，每月都在网站上公布。对几家大型国有的产地检测，尽自己最大的努力配合分管领导工作。
三、认真做好服务工作
今年我分管办公室和工作。说是分管，其实办公室的工作以我为主。办公室是一个单位对外的窗口，是个费力不讨好的工作。它的特殊性主要表现为工作内容繁而杂，工作量比较大，协调功能强。为了做好这项工作，我受过不少气，没有少挨领导批，也得罪了一些同志，但我没有丝毫怨言，一直以饱满的热情对待工作。一贯沿袭是自主经营，自负盈亏的经营管理模式。我的工作主要是协调他们内部和外部的矛盾以及招商引资，今年二户职工因为家庭小事引起争端，双方剑拨弩张，气氛十分紧张，矛盾一触即发。我一上门对双方进行耐心细致的劝解工作，经过二次登门做工作，事情得到圆满解决。地理位置比较特殊，而且从事单一的养殖，要解变目前的现关，单靠自身的努力是永远不够的，必须要借助外力。为此，今年我们也加大了的招商引资力度，托局领导在深交会招商信息，目前正在和一家建筑企业商谈整体转让事宜。
四、廉洁自律情况
几年来，我能自觉遵守中央和各级党委有关干部廉洁自律的规定，努力做到：一是按规章自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的副手。二是用制度自律。我严格按本局本单位制定的廉政措施办事。在经济开支方面，坚决做到先请示后行动，不搞先斩后奏。三是在奖金福利等方面同其他干部一视同仁，从不搞特殊化。在用车、接待等方面能严格执行政策，不违反有关规定，凡是要求干部职工做到的，自己首先做到，凡要求干部职工不做的，自己首先不做
一年来的努力工作取得了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高，工作也得到了领导的肯定，但我也看到了自己的不足。今后，我将继续发扬成绩，努力克服不足之处，在领导及同志们的帮助下，为我市的渔业发展做出自己新的贡献。
（三则）
在市委、市政府的正确领导和大力支持下，我会同全市信息化工作战线上的全体同志，认真学习主力发展知识经济，推动信息化建设的一系列重要指示，按照我市信息化工作的统一部署，加快基础设施建设，大力开发信息资源，致力人才培养，注重信息技术应用，推动信息产业发展。通过一系列扎扎实实的工作，使我市信息化事业获得了新的进展，为实现跨世纪的飞跃奠定了基础。现将年完成的主要工作汇报如下：
一、积极贯彻总书记大力发展知识经济的一系列重要指示，全市各级领导干部的信息化意识大大增强，社会各界参与信息化建设的热情普遍高涨。
年，主席提出了大力发展知识经济，推动信息化建设的重要指示。省委常委、市委书记同志高度重视，语重心长地告诉各级领导干部：信息化是知识经济的重要内涵，信息产业是市新兴产业中的支柱产业。市长对信息化工作十分关心，亲自到信息技术企业进行实地调查，现场解决困难。他指出，信息化程度的高低是衡量一个城市现代化的重要标志，信息产业是我市经济发展的先头部队。
在副市长的直接领导和指挥下，我同市信息化工作战线上的全体同志一起认真学习领会各级领导的重要指示，大力宣讲信息化建设的重要性和紧迫感，推动全市各级机关加快自身信息化建设步伐。通过组织各类演讲会、报告会、交流会、科普周等活动，吸引了社会各界16万人次参加，电脑进入家庭的速度明显加快。
二、信息产业发展迅速，成为我市生机勃勃的朝阳产业。
信息产业是我市经济发展的新的增长点。本着扶上马、送一程、快长大的思路，我们积极为信息技术企业解决实际困难，理清发展思路，尽快形成规模。
年全市信息产业继续保持快速增长的势头，全年销售收入突破100亿元，为全市经济发展做出了贡献。软件园入园企业数量不断增加，效益日益突出。大厦、大厦、大厦、大厦等标志性建筑已经建成或正在施工，代表我市水平的6家企业集团相继成立，他们是集团、集团、集团、集团、集团、集团。其中将于年挂牌上市，由于百货大楼参股信息产业，其股市形象得到改善，市值大幅提高。集团也因为参股集团而改善了自己的形象，其股票也获得投资者的厚爱。
目前，我市已经形成以电脑、IC卡、光电阅读机、电视为代表的信息产品制造业，以企业管理软件、金融管理系统为代表的国内名牌软件，得到了社会各界的认可，取得了良好的经济效益。
三、我市网络基础设施起点高，速度快，各项信息化工程进展顺利。
市委、市政府领导目光远大，意识超前，决策英明，同时批准3家信息高速公路在我市建设，这在全国独此一家。我们按照市领导的指示精神，积极鼓励社会各界投资建设信息网络基础设施。目前电信局、广播电视局、集团的ATM宽带网形成全市的信息高速公路网，为全市架起了通往21世纪的金桥。每个单位都可以享受ATM宽带多媒体网络带来的工作、学习之便利。
（四则）
一、本人廉洁自律情况
一年来。把增强党性观念作为学习的根本任务，坚持以邓小平理论、三个代表”和“科学发展观”重要思想为指导，把“三个代表”重要思想贯彻到工作中的各个环节。明确党风廉政建设和反腐败工作是全面贯彻“三个代表”重要思想的保障，实际工作中以创新的精神和与时俱进的态度，认真落实民主集中制，围绕中心服务大局，履行好自己的工作职责，从实际出发，以全局为重，摆正自己的位置，做到识大体、顾大局，从根本上树立了全心全意为人民服务的意识，从思想上筑起了牢固的道德防线，谦虚谨慎，不骄不躁，按照中央、省、市、区廉政工作的部署和要求，认真执行《廉政准则》尽职尽责，不搞特权。没有利用职务和工作之便吃请、收受礼品等违法违纪的现象，真正把《廉政准则》落到实处，达到各项要求。
二、对责任范围内领导干部严格要求、监督和管理情况
紧紧围绕落实总书记“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”重要指示。深入查找责任范围内干部存在问题，及时开展党风党性和廉政教育，
纠正不正之风，并结合要求。达到思想上明显提高，政治上明显进步，作风上明显改变，纪律上明显增强的目的注重抓好建章立制工作，结合本办实际完善和补充财务管理办法和工作流程，做到规范运作、把关和监督并行，分管的科室无一起违法乱纪事件发生，起到很好的模范带头作用。
三、领导完成分管的反腐败工作情况
一抓好党风廉政建设。制度是保证，教育是基础。为此，分管科室中积极开展"五个带头教育"一是带头学习政治理论。分管科室的干部职工中，通过全办大会、科室例会和个人自学等多种形式，带头开展党风廉政建设教育活动，带头参加讨论，带头参加交流，使干部职工树立正确的人生观和价值观，发扬恪尽职守，勤奋工作，乐于奉献的精神。二是带头深入实际，调查研究。每半个月参加一次科室学习会，不定期开展思想政治工作调研，沟通信息，解状况，有针对性开展各项工作。三是带头坚持民主集中制，坚持"集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定"工作原则。四是带头执行廉政规定，自觉接受监督。越是深化改革，发展社会主义市场经济，越要加强以人为本，从源头预防腐败；越是深化改革，发展社会主义市场经济，越要加强党风廉政建设，使发展社会主义市场经济，企业沿着继承方向发展；越是深化改革。越要加强监督约束，形成强有力的廉政建设机制。五是带头改进思想作风，密切党群关系、干群关系，号召全办职工尽心尽力地解决人民群众中的实际问题。
二对责任范围内的党风廉政建设进行了认真研究、布置和落实。严格进行资金管理和资产管理，做到警钟长鸣，防微杜渐。
三落实了礼品礼金上交登记和帐务处理。分管范围内没有用公款参与高消费娱乐活动，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益的违纪现象，没有任何违法违纪和不规范行为。
（五则）
因为冬天的寒意让我手感觉不到键盘的欢快，不喜欢冬天。因为冬天从不赖床的不想在睡意中还想眯一会儿，感觉有点累！好在这寒冷的冬季有老师们对我鼓励！知道我投入，但不够艺术、高效；知道我创新，但不够规范、全面。冬天来了春天还会远吗？这样的话语总是激励我奋勇前进。关注生命，张扬个性，放飞理想。这样的办学理想在激励着我开拓创新。让我一起来努力，相信明天会给你更多的惊喜！
总是冷冷地来，冬天。悄悄地走，又到年终总结了年发生了很多的故事，这故事中“非典”新课程”验收”改革”出现的频率特别高，这故事里有“齐心协力，共克非典”这故事里有“省级示范小学、市教育科研基地、市建章立制、市安全文明校园”通过了验收等；这故事里有“浙江省现代教育技术实验学校”第二届全国互联网知名学校”第十三届‘希望杯’小学生篮球赛男女婵连冠军”第三市田径运动会城镇小学组团体总分第一名”市首届教工运动会团体总分第二名”语数优质学校双双入围”等；这故事里有教师们勤写教师手记、默默奉献、团结协作、开拓创新…这是濮小的故事，一个充满激情的集体在发挥着自己的潜力，尽管忙碌，尽管辛劳，尽管有了黑眼圈，但是幸福地活着，很有意义地生活着。
为什么每一次我都会说这个话题，每次都会有感恩在前。因为的确在内心我充满着对老师们感激，无论是感恩》短消息故事》舍得》教师手记：爱你没商量》还是只是言语上表达或者是行动中的宽容，相信都会感觉到一个不善言语的孔永海对老师们感激之情。能体会做教师的辛苦，有很多时候学校无奈，为师更甚，其实如何创设一个宽松的环境，也是工作的一个重点，能感觉到有些疲于应付，一年下来检查督导就有十多次，相信老师们也能体谅我此也对老师们表示一年来辛勤劳动的感谢，濮小发展很快，成长中我收获喜悦，这喜悦中有你功劳，这喜悦中有你汗水，铭记有心。
认为其核心就是服务我想我所做的工作可以归结为两个字—服务。
为了学校的发展做好服务工作。很多时候我疲于在外奔波，首先。老师们也许很羡慕能走出校门，其实很痛苦，人感觉特别累，不能等同于我与朋友一起聊天、朋友家串门，工作，为了能让学校在建设上有所发展，因此也必须到主管部门来回跑，说发展，讲困难，然后讨点钱。有时我会与朋友开玩笑，说：如果你不想与我做朋友了那么你就对我说“借点钱”更何况是讨钱这样的事，有时不是事在人为一句所能涵盖。这年中我建设了操场，尽管其中也有很多变数，但终究还是建设成功了还增加了校园音响系统，为教师办公室添置了电脑，尽可能减少班额，今年特别招收了六个班的一年级，并为每个一年级班级配备了实物展示台。所有的一切都是为了学校能再上新台阶奠定物质基础。
为了教师的发展做好服务工作。其实学校的发展还归结于我教师能热心、齐心、用心，其次。为什么我校在近年来几乎每一项荣誉都会亲赖于我因为我有一支过硬的队伍，一支团结向上的队伍，一支敬业奉献的队伍。从篮球赛场上传出的一致声音到校园内团结和谐的回音，从教研活动中各抒己见的研讨到会场上鸦雀无声地聆听；从座谈会上步调一致的发展阐述到学校管理中勇于提出不同意见。这无不让人们感到良好的精神空间和民主协作的团队精神。而我能做的让老师们能享受教育，享受生活。从上海的年夜饭、雁荡大松溪的足迹、教师节的屏幕保护音乐、过节时的发放我一定能读懂我付出的丝丝回报，尽管并不能做得最好，但也能体会为师的幸福。这里不禁想提及今年下半年刚做的网页，教师的参与率足以说明其中发生了什么，教师们参与撰写的教师手记足以证明了其中的缘由，学会反思了反思中成长着，这就是倾力打造数码社区和为教师发展提供学习反思平台的初衷，其成效足以显现。每次与教研员谈及时外出培训、听课，都不会忘了濮小的一份子，每次活动，无论名额有多有少，都不会忘却让濮小的教师参加，让教师在聆听窗外声音中提升我教育境界也许是所做的一部分工作，本周请《教育信息报》编辑来校也是其中原因之一。会继续在为教师成长上作出自己的努力，其中可能只是一则短消息，一封邮件，一声问候，但它都是表示我一份心意。
认为其核心就是教学我想我所做的工作可以归结为两个字—成长。
电信年终总结范文第5篇
乡村位于市以东16公里，全村有庄、湾两个自然村，总户数705户，总人口2986人，全村共有劳动力1723人，总耕地面积3000亩。海拔1600米，年均气温9℃，降水量为360mm，无霜期148天左右。村毗邻国道，公路、公路邻村而过，铁路横贯中部，邻近有两个火车站，交通十分便利，村内主干道全部拓宽、铺砂、大部分已硬化。水、电配套成网，用电户、安全饮用水普及率达到100%。通讯条件优越，信息网络健全，电信、互联网均与国内国际联通，电话入户率80%，地表水资源极为丰富，三电上水工程经过该村，构成完善的农田水利网络，全村现有机井6眼。建成标准化小学一所，适龄儿童入学率100%，村民享受初级医疗保健，乡村新型合作医疗保险覆盖面100%。
近年来，村党支部、村委会班子始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，开拓进取，工作扎实，作风民主，在带领全村人民改善基础条件、发展支柱产业、脱贫致富奔小康方面做了大量的工作，先后被县、乡评为“双文明村”、“‘五好’村党支部”等光荣称号，在群众中享有较高的威信，干群关系融洽。广大农民群众苦干精神强，村风正，民风顺，观念新，思路活，信息灵，建设社会主义新乡村的决心大，信心足。
二、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，坚持以科学发展观统领农业乡村工作，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，充分调动广大农民群众的积极性、创造性和参与性，以发展乡村经济为中心，以加快乡村全面小康建设步伐和构建和谐社会为目标，以环境治理、基础设施建设和文明村创建为切入点，以新住宅建设、乡村产业发展和基层班子建设为重点，以农业和乡村经济结构战略性调整为主线，以项目建设为载体，发展乡村集体经济、增加农民收入、优化乡村环境、提高文明程度，全面提高乡村生产力水平和农民生活水平，建设社会主义新乡村。
三、基本原则
坚持产业发展和农民增收的原则。新乡村建设必须强化产业发展基础，围绕区域资源特色，突出发展生态产业，形成新乡村可持续发展的产业支撑体系，推进农民持续增收。
坚持实事求是、量力而行的原则。在新乡村规划和建设中，坚持根据我村实际，紧密结合资源状况和经济基础，突出高标准、低成本、可承受、可操作和可持续的特点，不搞形式主义，急功近利；制定建设目标要切合实际，切实可行，不搞脱离实际的政绩工程。坚持正确处理阶段性目标和长远目标的关系，既要量力而行，又要尽力而为，打好基础，分步实施。
坚持全民参与、因地制宜原则。开展新乡村建设，应该在上级政府的领导下，创造条件，搞好服务，组织和引导农民群众积极参与；要充分尊重农民意愿，从解决农民最关心的具体问题入手，调动农民积极性，以农民自愿、村民自治为主，发挥农民的主体作用。
坚持整体推进和突出重点原则。新乡村建设要以增加农民收入、提高农民素质、改善农民生活条件为重点，协调乡村各项事业发展，坚持有重点、有突出，确保乡村各项事业全面发展。
四、总体目标
（一）年实现目标
通过五年的努力，使村基本达到“经济社会发展，群众生活安康，环境整洁优美，思想道德良好，公共服务配套，人与自然和谐”的目标，缩小农民收入差距，建设和谐乡村，为全面建设小康社会奠定良好的基础。
到年末，实现农业产值1146.3万元，通过五年时间，每年转移劳动人数800人，劳务收入560万元，农民人均纯收入3485元，小康住宅率达到55%，有线电视入户率达到100%、自来水入户率100%、电话拥有率均要达到100%，全面实行合作医疗，适龄青少年全面完成九年义务教育。
1、力发展主导产业,培育新型产业。
（1）做大做强品牌产业。
在现有100亩日光温室的基础上，积极争取“省部联建”项目，再建二代日光温室150亩；发展精细高档蔬菜种植和花卉种植；加大对3000亩大田蔬菜的投入，提高单产；采取用新品种，实现无公害种植，提高市场占有率；实现蔬菜产业收入720万元，人均蔬菜收入2320元。
（2）大力发展劳务经济
利用城郊的区位优势和辖区内有榆钢等大企业的优势，做好农民工生产技能的培训和管理，有组织地输出剩余劳动力；对在和外地输出的农民工要纳入管理和培训，利用“亲代亲”、“朋傍友”的方式，加大输出力度，实现劳务收入560万元，使人均劳务收入达到1806元。
（3）发展养殖业
利用现有养牛基地，采取“集中管理，分户养殖”的模式发展奶牛、肉牛养殖，年创收150万元，建立“养殖小区”，供农民养猪、养鸡。
（4）发展“农家乐”旅游
借助“万眼泉”、“长青园”等旅游资源的优势，依托新乡村住宅建设，发展“农家乐”50家，实现旅游收入75万元。
2、基础设施建设步伐加快。村内主干道路到四级以上公路标准且全部硬化；小康住宅住房率达到55%以上，并配套上下水、供暖、供气等，农田灌溉、给排水配套到位。
3、生态环境明显改善。荒山全部复垦种林种草，农田绿化，四旁绿化，村庄绿化达到68%，村容村貌整治，土壤、大气、水质无污染，环境质量达标。
4、社会事业全面发展。乡村教育及卫生防疫体系健全，适龄儿童入园率、入学率达到100%，村民享受基本医疗保健达到80%；成人教育、职业教育有效开展，劳动力平均受教育年限达到9年，农民技术员比例达到15‰，信息、通讯畅通，电话（包括移动电话）入户达到90%以上，有线电视入户率达到100%，参加社会养老保险的人口毕生达到85%以上，人口自然增长率控制在5‰以内。
5、人民生活水平显著提高。基尼系数达到30%—40%，恩格尔系数45%以下，农民人均纯收入达到3485元以上，95%的农户达到小康户标准。
6、乡村民主政治建设有效推进。村级民兵、妇女、共青团、调解、治保、计生协会等群众团体组织机构健全，职能得到有效发挥；以“八个规范”为主要内容的村级规范化管理落实到位，村务公开、党员教育培训、文体活动经常化，村民的科技意识、民主意识、诚信意识及参政议政意识明显增加；乡村社会稳定，年刑事案件发案率控制在每万人3件以内，50%的农户达到“十星级文明户”。
（二）年美好展望
彻底改善农民的生产生活条件，完善乡村基础设施，消除乡村脏、乱、差现象，以村庄规划、环境整治为抓手，加快暖气、煤气入户工程建设，改善农民生活环境，全面提高农民的生活质量。
构建具有较强竞争力的农业产业化体系，初步形成科学合理的农业生产力格局，提高农业的整体素质和效益，实现农民收入的持续稳定增长。
加强农民的教育和培训，建立制度化、规范化的农民培训体系，提高农民的科学致富能力和市场竞争能力，造就一批有较高的科技素质和思想道德素质的新型农民。
完善村民自助合作组织，大力发展与农业主导产业相结合的合作经济组织，强化农民的互助合作、自我管理、自主发展意识，全面提高农民生产经营的组织化程度。
引导农民实行健康、科学、文明的生活方式，健全完善乡村公共服务管理服务体系，转变农民的思维方式和价值观念，树立乡村新风尚。
到年末，实现社会总产值2400万元，农民人均纯收入6000元，全村农户全部入驻新乡村住宅,全村100%的群众达到小康水平。
（三）年工作目标
1、入宣传发动，为推进新乡村建设营造舆论氛围
2、采取多种措施，发展壮大以蔬菜种植业为主的农业产业化，在原来已有100亩大棚蔬菜的基础上，争取“省部联建新乡村日光温室试点工程”，新建100亩二代日光温室。
3、积极改善农业基础条件，今年将投资5万元，衬砌“u”型渠道1000米。
4、开辟农民增收新渠道，发展多元林经济，大力发展劳务输出经济，在现有向榆钢输出劳务工280名的基础上稳步增加输出人数。
5、依托新乡村住宅发展农家乐旅游，年争取发展5户。
6、积极建设新乡村住宅，年在已建成112户的基础上投资380万元新建50栋。
7、加大基础设施建设。今年将投资30万元，硬化新乡村道路3公里；投资50万元，进行河堤改移治理500米；投资30万元，将白家坪三电隧道改建为渡槽；投资30万元，完善庄新校配套设施；投资10万元，村庄植树10000株。
8、着眼改进村容民俗，加快公益设施建设，今年将投资15万元，兴建2000平方米的文化广场、500平方米的文化活动室。
9、强化村民自治意识，塑造乡村新风尚，完善“一事一议”制度，提高广大村民的参与意识，加强民主管理，建立健全各项规章制度，完善村规民约，做到人人遵纪守法，人人都参与新乡村建设，共同建设管理好自己的家园。同时，发挥村妇联的作用，现已组建专门由村妇女同志组成的“改陋习、树新风、塑形象”思想宣传工作队，深入农户进行全面发动，认真开展“美在农家”、“洁净爱家”、“畜牧兴家”、“十星级文明户”等一系列活动，以此进一步倡导文明新风，树立文明向上的新时代新型农民形象，全面推进社会主义新乡村建设
五、建设具体目标及措施
（一）、村庄建设
1、村庄建设的工作目标。
建立科学合理的村庄规划管理体制，把村庄规划建设纳入制度化、规范化的轨道。完善乡村基础设施，所有村庄实现通水、通电、通路、通电视电话，有线电视入户率100%，电话拥有率均要达到100%，基本解决乡村饮用水安全问题，自来水普及率达到100%，公路硬化率达到100%，无害化厕所普及率达到100%。基本清除乡村脏、乱、差现象。村庄改造面实现以上要求，达到“布局合理，设施配套，环境整洁，村貌美化”的基本标准。
2、村庄建设。根据我村的实际情况，以新乡村居住区建设为中心，以采取全面整治“空心房”、村庄整治改造、拆旧建新式房和建设新乡村住宅区四种基本模式进行村庄改造。
“空心房”整治：按照“一户一宅”的要求，对村庄内废弃的旧房、猪牛栏、厕所和一户多宅闲置的房屋进行全面清理。对尚可利用的房屋允许依法流转，对废弃的或是无人管理的建议折掉，在规划范围内重新建设。
村庄整治改造：以“环境整洁，道路通畅”为基本目标，在全村全面推开“清垃圾、清污泥、清路障”工作，整治脏、乱、差现象。准备增设垃圾箱处，柴草垛设在村上指定位置。搞好房屋建设规划，实行人畜分离，适当完善公共设施，搞好绿化美化，建立村规民约，使村庄达到“环境整洁、道路畅通、功能齐全、管理规范”的基本要求。
村庄整体改造：逐步淘汰土草房，建统一模式（别墅式二层砖混结构）的住房，实行统一规划，统一设计，统一修建。同时要抓住机遇，制定优惠政策，创造良好环境，吸引所有村民到新乡村住宅区居住。
按照规划要求我们将在王家岘建设新乡村居住区，规划建设生活区，以现在的村部所在地建设工业区，以八、九社万眼泉地区建设生态旅游区，以白家坪为绿色生态区，养殖区设在现有的牛场及附近，重点以养殖、加工为主。
养殖区采取“集中管理，分户养殖”的模式，以奶牛、肉牛养殖为主，设立“养殖小区”，供农户养猪、养鸡，切实维护农户利益，增加农民收入；生态旅游区以万眼泉为依托，规划包括休闲娱乐（集餐饮、水上游玩、观赏于一体）、生态保健（集泉水洗浴、中医按摩、卫生保健于一体）、文体娱乐（集文化艺术创作、体育健身、民俗活动于一体）等内容的生态旅游项目，享受绿色田园的浪漫气息，不断壮大村级经济；绿色生态区以绿色无公害食品生产为主，选育优质品种，加强产中管理，施用有机肥，打造绿色品牌，创造绿色效益。
建设新村：我们动员在土坯房集中连片、生活环境差的村庄，绝大多数群众有建房意愿和改建能力的，实施整体拆旧建新，建设新村庄。我们将王家岘确定为新村建设规划用地，将新建学校、卫生所、文化活动室、阅览室各处。结合易地扶贫搬迁工程，撤并八、九社会并入新村，动员村中各组有建房意愿的农户到新村居住，逐步取消住户零散的居住区，建设整洁、美观的新村，改善农民生活条件。新村发展用地向北，现建设用地亩，新增建设用地公顷，利用现有供水工程，增加部分自来水管道，解决迁入户吃上自来水，全村普及自来水。
⒊“三改”工作
改水：统一规划、分步实施，解决好乡村的安全用水和方便用水。首先要集中资金解决新村自来水未入户问题。多方筹措资金，积极求得各方面技术援助，可以采用防寒管浅埋的方式，争取在近期完成这两个组自来水联网成功，改水资金由农民自筹一部分，向政府争取一部分。通过水源改造和供水工程设施建设，使全村居民全部用上安全饮用水，农民自来水普及率达到100%。
改厕：坚持“户厕改造为主，公厕改造为辅”的原则，对露天旧式厕所、粪坑进行整治改造，露天式厕所要全部取消，粪堆要全部迁到村外指定地点，统一规划，合理安排。全面推广无害化厕所，户厕改造资金以农户自筹为主，新建公厕由村里协调给予适当解决。拟新建公厕座，实现全村卫生厕所普及率达到，无害化厕所普及率达到100%。
改路：改路要坚持标准，量力而行，先易后难，先近后远，先主干道后支道，逐步推进。我们将多方筹措资金，加强通村公路建设。硬化道路共18.5公里，其中：三电至榆中钢厂2号门段3公里，国道至村委会段5公里，村委会至公路段2公里，村庄道路硬化8.5公里。修建排水渠15.8公里。整修田间道路20条12公里。
4、乡村其它配套设施建设
服务中心建设：坚持以建立“为农服务中心”为主要内容，为农民提供公共服务。服务中心要按照便民利民、实用有效的原则发展。服务中心一般应设置村民购物、村民教育、农资供应、农技服务、文化娱乐、幼儿教育、计生医疗、信息服务等服务项目。
村庄绿化：在村中“四旁”（村旁、宅旁，水旁，路旁）以绿化为主，把村庄绿化和发展庭院经济结合起来，绿化、美化村庄，改善乡村人居生态环境。实现村庄绿化覆盖率达到以上，把我村建成为人与自然和谐相处的可持续发展的绿色新乡村。
（二）产业建设
1、蔬菜产业
村地处城郊，蔬菜生产有着得天独厚的地缘优势，所以我们准备引导农户大力发展无公害大田蔬菜生产和日光温室蔬菜生产，追求蔬菜品种的多标准化，蔬菜品质的精细化，使蔬菜产业成为我村农业的支柱产业。品种布局上重点发菜花、韭黄、黄瓜、西红柿等蔬菜品种，规划发展种植面积3600亩，日光温室250亩，加强专业化生产基地建设，提高蔬菜生产的技术水平，基本达到无公害农产品生产要求。
2、劳务输出
充分利用村地处城郊的区位优势和辖区内有榆钢等大企业的优势，做好劳务输出产业。及时传递用工信息，收集自愿外出人员的基本情况和输出意向，形成互动的信息网络，抓好信息服务。强化职业技能培训，提高务工人员技能和素质，按照市场化、社会化的要求，创新培训模式，以培养专业技能、适应能力和创业精神为重点，把劳动技能、思想道德、法律知识、安全防范等培训内容结合起来，突出培训的针对性和适用性，以增强外出务工人员市场竞争能力、就业稳定性和安全防范意识。通过科学的管理和培训，把劳务输出产业做强做好，实现劳务收入560万元。
3、养殖产业
依据村自然经济发展现状和经济发展规律，我们确定养殖业以奶牛、肉牛和生猪产业为主，奶牛生产克服村种草面积小、农民饲养观念不浓厚的不利条件，发挥本地的区位优势，以把奶牛产业建设成为村增加农民收入的一个手段，加快良种扩繁步伐，优化养殖区域布局，引导农户发展奶牛生产，使奶牛存栏达到300头，促进农民增收。
4、旅游产业
一是村万眼泉有着良好的自然风光，拥有天然的万眼泉，山水秀丽，景色迷人，适宜发展生态旅游业。今后我们重点开发生态旅游业，修建水上乐园，开展钓鱼、划船、餐饮、生态观赏农业等旅游项目，增加农民非农收入。二是发挥村所在的区位优势，依托新乡村住宅发展农家乐旅游。
（三）加强农民教育培训，提高农民素质
1、农民是新乡村建设的主体，提高农民素质是新乡村建设的手段，也是新乡村建设的重要目的。村2986人中，有近12%的人口只有小学以下文化程度，劳动力中，外出务工的有710人，大多数劳动力没有经过系统地农业实用技术和务工技能培训，劳动力素质低，直接制约着农业产业化的进程和劳动力的有序转移。
2、农民教育培训的工作目标。
五年内，使80%的乡村劳动力接受培训，通过培训使务农农民基本掌握一门农业实用技术，外出务工农民基本掌握一门实用职业技能。
建立农民教育培育工作的长效机制。依托县职教中心、县农委、县劳动局的师资力量，加强对农民的教育和培训，制定符合实际的教育培训计划和教学内容，提高农民文化水平和劳动技能，提高农民素质，增加农民收入。
3、主要工作措施：
提高农民素质，要以先进实用农业技术、务工技能和三产服务技能培训为主要内容，以把农民培养成产业农民、产业工人和三产服务者为基本目标，对农民进行职业化、规范化、专业化、标准化的培训，提高农民的科技致富能力、市场竞争能力和自主发展能力。
坚持突出重点、分类培训。在培训内容上，重点抓住农业主导产业的生产技术和有特色、有市场、能形成规模的职业技能专业进行培训；在培训对象上，重点抓好乡村科技示范户和农业产业、乡村合作经济组织的带头人，抓好乡村未升学的应届高、初中毕业生的实用技术培训，使他们都能掌握门实用技术；在培训方法上，要分类施教，农业实用技术培训要以实用技术为主，结合生产周期采用集中与分散相结合、阶段性培训与系统学习相结合的办法进行系统培训。
加强职业技能培训，打造劳务品牌。职业技能培训要与促进劳动力转移，打造劳务品牌，发展劳务经济相结合。要以市场为导向，开展“订单”培训，建立输出基地，建立培训与劳务输出有机结合的服务体系，打造个劳务品牌。通过加强培训工作，提高农民在劳动力市场上的竞争能力，促进劳动力由无序转移向有序转移，临时性转移向长期性转移的转变，真正使劳务经济成为推动乡村经济发展的支柱产业。
（四）塑造新风貌
1、加强乡村新风貌建设是推动乡村经济发展，提高广大农民素质构建和谐社会，落实科学发展观，促进城乡协调发展的迫切需要。塑造乡村新风貌，我们坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，坚持重在建设、注重实际、多办实事，用先进文化占领乡村思想文化阵地，改变乡村面貌、提升乡村社会文明程度，促进农民生活方式、思维方式和价值观念向现代化转变。
2、塑造新风貌的工作目标：
建立与社会主义市场经济、新乡村建设相适应的乡村思想道德建设体系，打造诚信乡村，整治乡村各种陈规陋习，形成健康、文明、进步的社会风尚；
全面整治乡村生产、生活环境，建成基础设施完善、环境整洁优美、管理规范有序的生态型新乡村。
加强乡村科技、教育、文化、卫生事业建设。促进农民的科技文化素质、乡村的教育水平、卫生保障水平和文化事业建设水平有新的提高。
加强教育事业建设。到年末，小学入学率达到100%，在校生巩固率达到100%，初中入学率达100%，学校开设英语课、信息教育课，代课教师会使用现代化教学手段进行教学，将庄建成绿化、净化、香化、美化的花园式学校，并达到市级二类标准。
到年末，村将建设完成500平方米的多功能文化室、2000平方米的体育休闲活动广场建设，安装健身器材，并达到一级文化村建设标准，完成新乡村文化设施和文化环境建设，建有宣传窗一个，建有广播室一个。
加强村卫生所建设，村卫生所医生要达到中专以上学历，农民就医基本实现小病不出村。到年全面实行乡村合作医疗，合作医疗率达到100%以上。建立乡村贫困家庭医疗救助制度，对患大病的给予一定的医疗费用补助。
建立健全乡村村民自治组织，完善服务体系，加快乡村社会保障体系建设。
3、塑造新风貌的工作重点
深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和同志提出的“八荣八耻”为具体内容的荣辱观。以提高农民思想道德素质为核心，广泛开展道德、法律、文化、科普“四进农家”活动，大力宣传“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范，多渠道多形式地开展以爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的思想道德教育；大力倡导文明新风，树立正确的消费观念，反对铺张浪费，革除等陋习；坚决反对和有效抵制邪恶势力和各种邪教迷信等丑恶现象，培养科学文明健康的生活方式。创新活动载体，深入开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，开展农民致富竞赛活动，成立乡村禁赌协会，通过开展群众喜闻乐见的活动，构建和谐平安新乡村。
大力加强民主法制建设。要抓好村务和政务公开，村委会设立政务、村务公开栏，对村里的各项重大决策、财务开支、征用土地审批、计划生育指标、村干部工作目标等重大村务问题，做到定期公布。加强民主管理，建立健全村民会议或村民代表会议制度、村民议事制度、年终总结报告制度、评议党员干部制度、财务管理公开监督制度等，完善村民监督机制，促进民主管理。加强民主法制教育，教育和引导农民学法、知法、懂法、守法，增强农民群众的法律意识、诚信意识。加强社会治安综合治理，加强治安联防队伍建设，落实社会治安综合治理责任制，构建乡村治安防控体系，制订和完善村民公约，广泛开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，加快培育有理想、有道德、有文化、有技能的新型农民。
大力开展“建设平安”主题教育活动。要围绕主题，紧密结合乡村工作实际，开展创建“平安乡村”、“和谐乡村”活动，坚决扫除“黄、赌、毒”等社会丑恶现象。开展各种宣讲和实践活动，大力倡导团结互助、扶贫济困的良好风尚，形成平等友爱、融洽和谐的人际环境。
加强宣传文化阵地建设。以满足农民群众精神文化生活需求为核心，积极发展群众文化，建设村服务中心、活动室。要充分发挥乡村精神文明活动中心主阵地的作用，利用各种节庆、民族传统节日、农闲时间和乡村集市，开展形式多样、各具特色、喜闻乐见的文体活动，广泛吸引群众参与，丰富和活跃农民群众的文化生活，确保用先进文化占领乡村思想文化阵地。
加强乡村社会保障体系建设。建立完善乡村社会保障体系，是促进乡村发展稳定的重要基础，要积极推进乡村医疗合作制度、乡村最低生活保障制度、乡村特困群众社会救助制度、农民社会养老保险制度的建立。保障乡村优抚对象的合法权益。积极开展乡村二女户养老保险，建立以利益为导向的计划生育奖励扶助机制。
（五）加强村级班子建设
1、村级领导班子是新乡村建设的组织保障。村级班子建设必须紧紧围绕“亲民、为民、富民”活动和党支部“双带致富”活动，结合村级保持共产党员先进性教育活动，以建设新乡村、发展新产业、培育新农民和塑造新风貌为实践平台，切实加强基层领导班子和党员干部的思想、组织、作风、能力和水平建设，使其党的宗旨意识明显增强，统筹城乡协调发展的理念和科学的发展观、正确的政绩观有效地树立和落实，着力培育和打造亲民、为民、富民的好班子。
2、创建好班子的主要目标：
村级班子普遍达到“五个好”（领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、小康建设业绩好、农民群众反映好）的基本要求，党员先锋作用和党组织的战斗堡垒作用进一步增强。
3、村级班子建设
实施以村党组织建设为主题的“堡垒工程”。全面推行“两推一选”，进一步配齐配强村级班子，优化班子能力、年龄、文化结构；严格按照村级星级化管理工作要求严格考核，建立村干部监督管理机制。
